Netflix: No problems when I've called to notify them of...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sandi de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Sandi
GetHuman:~Sandi - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Sandi :Yes I can. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sandi une liste de problèmes Netflix courants)
~Sandi :"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sandi sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sandi :No problems when I've called to notify them of issues. One call was because the episodes of a series were posted out of order. People complained on the reviews but didn't call.the customer service agent told me the technicians do not read our ratings*reviews so PLEASE contact them directly anytime you become aware of an issue.*Never tried the chat, it doesn't work on my mobile.I have never tried the chat from my laptop.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Sandi :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sandi :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sandi :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Sandi :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sandi tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 7, 2017.