NationStar Mortgage: The first time around I was going around and ar...
Un NationStar Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-14066 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-14066
GetHuman:GetHuman-14066 - pouvez-vous dire à nos autres NationStar Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-14066:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté NationStar Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NationStar Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-14066 une liste de problèmes NationStar Mortgage courants)
GetHuman-14066:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-14066 sur le NationStar Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NationStar Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-14066:The first time around I was going around and around and the IVR didn't recognize *. Looked up gethuman.com, used the option & procedure, got through in * min. Once in, spoke to a representative who got all the details then advised she'll transferred me to another agent.. who got all the details.. again. Holding now, she advised she'll return back in *-* min. * stars because of the first time it was practically impossible to get to a human.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NationStar Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NationStar Mortgage?
GetHuman-14066:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-14066:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NationStar Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-14066:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NationStar Mortgage clients?
GetHuman-14066:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NationStar Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-14066 tirés de son NationStar Mortgage problème de service client survenu le novembre 17, 2017.