NationStar Mortgage: I was transferred to * different people and eac...
Un NationStar Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~anny de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~anny
GetHuman:~anny - pouvez-vous dire à nos autres NationStar Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~anny:Yes. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté NationStar Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NationStar Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anny une liste de problèmes NationStar Mortgage courants)
~anny:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anny sur le NationStar Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NationStar Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anny:I was transferred to * different people and each time I had to give the same information over and over again. No one knew what was going on with my account I had to give them dates and amounts. I even had to tell them where thay could find it on their own site.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NationStar Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NationStar Mortgage?
~anny:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anny:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NationStar Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anny:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NationStar Mortgage clients?
~anny:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NationStar Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anny tirés de son NationStar Mortgage problème de service client survenu le novembre 15, 2017.