NET 10: finding calls DIALED on my phone, using all my...
Un NET 10 avis client de l'utilisateur GetHuman ~d.m de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~d.m
GetHuman:~d.m - pouvez-vous dire à nos autres NET 10 clients quand votre cas a eu lieu?
~d.m:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté NET 10, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NET 10 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~d.m une liste de problèmes NET 10 courants)
~d.m:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~d.m sur le NET 10 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NET 10 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~d.m:finding calls DIALED on my phone, using all my minutes, THIS IS MY *TH REQUEST to them, to find out WHAT IS GOING ON USING ALL MY MINUTES WITH THIS NEW * THEY GAVE ME.**They tell me that is "impossibe" to have someone calling from my phone showing dialed called IF IT IS NOT ME. WRONG! I am a ** year old widow, and this is the *th month in a row that someone...............is using up my precious minutes dialing phone calls, AND some keeps calling me from the area code I have, saying they are returning MY message left ( my call) and "how can they help"?*It is a security service that I am NOT CALLING, but someone is with my number!*They think I am crazy, but I have all the used minutes and numbers dialed, THEY STILL SAY CANNOT HAPPEN. They never investigate the old number, WHICH I WONDER IF SOMEONE TOOK WHILE DELETING THERE SERVICE AND MOVING IT ELSEWHERE WITH ANOTHER PROVIDER, TOO?**H E L P! Can anyone explain this to me, it is costing me hundreds of dollars, inf act it has cost me,
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NET 10. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NET 10?
~d.m:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~d.m:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NET 10 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~d.m:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NET 10 clients?
~d.m:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NET 10 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~d.m tirés de son NET 10 problème de service client survenu le novembre 14, 2017.