NET 10: I called * times in two days to resolve an issu...
Un NET 10 avis client de l'utilisateur GetHuman ~q de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~q
GetHuman:~q - pouvez-vous dire à nos autres NET 10 clients quand votre cas a eu lieu?
~q:Sure. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté NET 10, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NET 10 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~q une liste de problèmes NET 10 courants)
~q:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~q sur le NET 10 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NET 10 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~q:I called * times in two days to resolve an issue.... they fixed one issue and broke something else so when I call back to get that fixed they messs it up worse. I ended up getting resolution through an email ... they replied with a different number to call. Its like they know the customer call center is incompetent. Leaving net** don't even care that ill lose some money on the switch
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NET 10. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NET 10?
~q:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~q:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NET 10 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~q:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NET 10 clients?
~q:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NET 10 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~q tirés de son NET 10 problème de service client survenu le novembre 14, 2017.