Motorola: My order was put on hold for an illegitimate se...
Un Motorola avis client de l'utilisateur GetHuman ~dkcats3 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~dkcats3
GetHuman:~dkcats3 - pouvez-vous dire à nos autres Motorola clients quand votre cas a eu lieu?
~dkcats3:Yeah. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Motorola, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Motorola courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dkcats3 une liste de problèmes Motorola courants)
~dkcats3:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dkcats3 sur le Motorola service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Motorola de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dkcats3:My order was put on hold for an illegitimate security reason and after about ten calls over the past week they finally tell me the entire order is canceled and i should reorder. Now i reorderd and THE SAME PROBLEM AGAIN. I AM NEVER GOING TO GET THIS **** PHONE I ORDERED. nobody at customer service has any understanding of the company's workings.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Motorola. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Motorola?
~dkcats3:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dkcats3:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Motorola à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dkcats3:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Motorola clients?
~dkcats3:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Motorola pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dkcats3 tirés de son Motorola problème de service client survenu le novembre 14, 2017.