Midland Mortgage Company: They have improved their wait time tremendously...
Un Midland Mortgage Company avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kip W. de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Kip W.
GetHuman:~Kip W. - pouvez-vous dire à nos autres Midland Mortgage Company clients quand votre cas a eu lieu?
~Kip W.:Yeah. C'était evening, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Midland Mortgage Company, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Midland Mortgage Company courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kip W. une liste de problèmes Midland Mortgage Company courants)
~Kip W.:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kip W. sur le Midland Mortgage Company service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Midland Mortgage Company de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kip W.:They have improved their wait time tremendously over the past year, but, as far as overall customer service, they rate a * across the board due, in part, to their horrible I.T. and website interface. I signed up for AUTOPAY -- It NEVER kicked-in, so I got an adverse mark from Midland due to my late payment -- which was THEIR fault.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Midland Mortgage Company. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Midland Mortgage Company?
~Kip W.:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kip W.:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Midland Mortgage Company à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kip W.:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Midland Mortgage Company clients?
~Kip W.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Midland Mortgage Company pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kip W. tirés de son Midland Mortgage Company problème de service client survenu le novembre 26, 2017.