Microsoft - Tech Support: Tried to do an RMA, the CSR barely understood m...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jake de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Jake
GetHuman:~Jake - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~Jake:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jake une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~Jake:"Refund or Suspicious Charges" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jake sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jake:Tried to do an RMA, the CSR barely understood me. Forgot to tell me how to get the shipping label for the RMA, until I reminded him.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~Jake:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jake:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jake:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~Jake:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jake tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 18, 2017.