Metro PCS: This company is horrible. I called MetroPC's...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ms. Grey de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Ms. Grey
GetHuman:~Ms. Grey - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~Ms. Grey:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ms. Grey une liste de problèmes Metro PCS courants)
~Ms. Grey:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ms. Grey sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ms. Grey:This company is horrible. I called MetroPC's **** because a phone number change fee was suppose to be waived but instead they disconnected my phone. My payment was not due until another two weeks. When asking for a supervisor regarding this error, I was told "all" were busy. Supervisor never came to the phone. Instead, CSR wanted to credit my account for a $*.** - for the day I was without my phone line. I will never recommend this company to anyone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~Ms. Grey:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ms. Grey:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ms. Grey:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~Ms. Grey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ms. Grey tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 15, 2017.