Metro PCS: The IVR prompt is over and over. Their return...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~priscilaofphila de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~priscilaofphila
GetHuman:~priscilaofphila - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~priscilaofphila:Yes I can. C'était morning, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~priscilaofphila une liste de problèmes Metro PCS courants)
~priscilaofphila:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~priscilaofphila sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~priscilaofphila:The IVR prompt is over and over. Their return policies are not posted on the store but it is posted on their receipts after you pay. For example, if you upgraded your phone, you can not change your mind and get another phone. You are simply stuck on the same phone even if you just purchased it yesterday and with less than * hour of talk time. If you call them to explain, you will not get a manager who can help you. You can do better than this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~priscilaofphila:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~priscilaofphila:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~priscilaofphila:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~priscilaofphila:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~priscilaofphila tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le octobre 24, 2017.