Metro PCS: My wife was trying to pay her bill on her phone...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~AwfulService de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~AwfulService
GetHuman:~AwfulService - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~AwfulService:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AwfulService une liste de problèmes Metro PCS courants)
~AwfulService:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AwfulService sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AwfulService:My wife was trying to pay her bill on her phone. After ** times of trying (even having a rep at their store try) and not being able to place the payment. And the card is good. I used it at the grocery store ** minutes after she attempted to make her payment. After FINALLY making it trough the automated maze to a person the problem was not resolved. FCC complaint is on my to do list today.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~AwfulService:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AwfulService:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AwfulService:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~AwfulService:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AwfulService tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 18, 2017.