Metlife - Home Loans: Endless loop of unhelpful people with repeated...
Un Metlife - Home Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~shs de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~shs
GetHuman:~shs - pouvez-vous dire à nos autres Metlife - Home Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~shs:Yeah. C'était late at night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Metlife - Home Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metlife - Home Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shs une liste de problèmes Metlife - Home Loans courants)
~shs:"None of those really matches why I wanted to call Metlife - Home Loans that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shs sur le Metlife - Home Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metlife - Home Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shs:Endless loop of unhelpful people with repeated disconnections. No service. Nothing but their repeated attempts to charge for their error. The even screwed up and kept me on the phone while they discussed in front of me, how they were going to try to change the story and make their mistake my fault even while they accepted it was their fault. Amoral business practices and are getting a BBB complaint filed right now.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metlife - Home Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metlife - Home Loans?
~shs:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shs:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metlife - Home Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shs:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metlife - Home Loans clients?
~shs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metlife - Home Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shs tirés de son Metlife - Home Loans problème de service client survenu le novembre 3, 2017.