Metlife Dental: Waited over an hour and a half to speak to a cu...
Un Metlife Dental avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-goforthd de décembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-goforthd
GetHuman:GetHuman-goforthd - pouvez-vous dire à nos autres Metlife Dental clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-goforthd:Yup. C'était late at night, le décembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Metlife Dental, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metlife Dental courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-goforthd une liste de problèmes Metlife Dental courants)
GetHuman-goforthd:"Check on a Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-goforthd sur le Metlife Dental service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metlife Dental de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-goforthd:Waited over an hour and a half to speak to a customer service rep regarding a billing error
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/02/17?
GetHuman-goforthd:My name is Charles D Goforth...group id* is *****. Receive a letter of cancellation of my policy effective **********. This is an error, my pmts. are auto drafted each month from my bank account. I have proof that the $ **.** premium was paid ********. and deducted from my account on that date. Please correct this error and reinstate my policy...I want a letter advising that my policy has been reinstated as well. Thank you!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metlife Dental. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metlife Dental?
GetHuman-goforthd:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-goforthd:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metlife Dental à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-goforthd:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metlife Dental clients?
GetHuman-goforthd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metlife Dental pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-goforthd tirés de son Metlife Dental problème de service client survenu le décembre 2, 2017.