Mercari: They revoked my account for suspicious activity.
Un Mercari avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-dumblond de décembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-dumblond
GetHuman:GetHuman-dumblond - pouvez-vous dire à nos autres Mercari clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-dumblond:Sure. C'était middle of the night, le décembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Mercari, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mercari courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-dumblond une liste de problèmes Mercari courants)
GetHuman-dumblond:"Missing Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-dumblond sur le Mercari service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mercari de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-dumblond:They revoked my account for suspicious activity.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/01/17?
GetHuman-dumblond:I got no warnings and do not believe I have done anything wrong. I had purchased some items * days ago and noticed the next morning I had some notifications. So I checked them and they had canceled all my transactions and made all the merchandise I had for sell inactive. The message said I had been suspended indefinitely for suspicious activity. I have spent probably a $**** on this site over the last year. I have no understanding. I use only debit, credit, and pre-paid cards that are registered to my address and that I have authorization to use.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mercari. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mercari?
GetHuman-dumblond:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-dumblond:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mercari à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-dumblond:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mercari clients?
GetHuman-dumblond:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mercari pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-dumblond tirés de son Mercari problème de service client survenu le décembre 1er, 2017.