Megabus: Reached live body at **pm at night CST. A litt...
Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman ~REM de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~REM
GetHuman:~REM - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
~REM:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~REM une liste de problèmes Megabus courants)
~REM:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~REM sur le Megabus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~REM:Reached live body at **pm at night CST. A little passive aggressive at first, just confirming that a bus was "scheduled" (duh ... the website could tell me that) ... but then they softened and were pretty helpful but werent able to tell me if my son was on the bus. Its **** ... why not barcode scan everyone's ticket and uplink it to a central server. Some day they will be held liable by a crime victim for not having this basic app.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
~REM:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~REM:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~REM:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
~REM:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~REM tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 11, 2017.