Megabus from Cleveland, OH to Toledo OH, on...
Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman ~tickedoff de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~tickedoff
GetHuman:~tickedoff - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
~tickedoff:Yes. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tickedoff une liste de problèmes Megabus courants)
~tickedoff:"Refund Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tickedoff sur le Megabus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tickedoff:Megabus from Cleveland, OH to Toledo OH, on ******** did not have enough seats, put my ** year old daughter off and left. We arrived at *:**pm for the *:** bus, the bus was ** minutes late. We watched our daughter get on, then we left. Had purchased this ticket on ********. The driver found seats for a few but not for her. When we got back, she was standing all alone with luggage, it is dark. Customer service was RUDE. Will not help in any way, said the bus driver said it was not overbooked, even though my daughter is on the phone with my husband when the driver said not enough seats, sorry. Customer Service pretty much said we are LIARS. I have never been treated so badly by anyone in customer service from anywhere. They have not heard the last from me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
~tickedoff:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tickedoff:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tickedoff:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
~tickedoff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tickedoff tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 18, 2017.