Megabus: I called the corporate office twice. The first...
Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-433398 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-433398
GetHuman:GetHuman-433398 - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-433398:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-433398 une liste de problèmes Megabus courants)
GetHuman-433398:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-433398 sur le Megabus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-433398:I called the corporate office twice. The first time I was put on hold for ** minutes and no one ever returned to the phone. The second time, I was told I could not speak to the Operations person who emailed me. I am wholly dissatisfied with this company. I paid for a roundtrip from Atlanta to Boston and back for my daughter and granddaughter in February. The return trip brought them to Atlanta almost ** hours later than they were due to arrive. The Boston to DC leg of the trip had a delay so significant that they missed their *:** pm connection and by **:** am, no bus had yet arrived and they had to stay in a hotel that night. Once they made the DC to Atlanta connection, the bus broke down alongside the highway resulting in a delay of more than * hours. I filed a request for a refund and received an email that, after an investigation, they found that there was only one ** minute delay and refused to refund my money. This so-called investigation took * weeks when, in fact, the records
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
GetHuman-433398:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-433398:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-433398:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
GetHuman-433398:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-433398 tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 18, 2017.