Megabus: I am currently waiting in line for a bus that w...
Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Megabus courants)
~Anonymous:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Megabus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I am currently waiting in line for a bus that was supposed to get here at *** from Washington, D.C to philadelphis It's *** if you don't have time stamps for these comments. Instead of telling us the bus was going to be late, the woman working checked all of our tickets and we have been sitting here looking at two buses each saying they are going to Philadelphia. To make your customer service even better, your valued employees have pulled up a bus that is making te reversal beeping noise and has parked it right next to the line for the past ** minutes. They have not once told us why the bus is beeping but of course it could be for the delightful reason that your driver just doesn't know how to turn it off. It looks like maybe our bus is pulling up but who know because all of your employees are currently chatting it up on the warm bus while we sit out in the cold just guessing when our headaches will stop from the incessant noise your qualified drivers don't know how to turn off. I hope
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 17, 2017.