Megabus: Had to call * times. The first, after a ** minu...
Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-175671 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de GetHuman-175671
GetHuman:GetHuman-175671 - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-175671:Sure. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-175671 une liste de problèmes Megabus courants)
GetHuman-175671:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-175671 sur le Megabus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-175671:Had to call * times. The first, after a ** minute wait, the CSR tried to put me on hold and hung up on me. I called back, same ** minute wait, CSR told me my lost bag wasn't in yet (only been * hours), call back tomorrow. I called back the next day, ** minute hold, they found it, and took my information. Told to call back in the morning to confirm how to pick up my bag. Called next morning, * minute wait, confirmed. Average service I suppose.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
GetHuman-175671:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-175671:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-175671:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
GetHuman-175671:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-175671 tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 10, 2017.