Megabus: As I am writing this my daughter is stuck on I...
Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sherry de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Sherry
GetHuman:~Sherry - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
~Sherry:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sherry une liste de problèmes Megabus courants)
~Sherry:"Missing Item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sherry sur le Megabus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sherry:As I am writing this my daughter is stuck on I ** for the last * hours. Have spoken to * agents and except for the second call, they acted like they were doing me a favor by giving me any information, were abrupt, rude, and couldn't wait to get off the phone. I was strident too, but I am the one with a ** yr. old stuck on the interstate and they are supposedly "customer service" representatives. Except for the last one, they did not even have the necessary information about the status of the bus. The first guy wanted all the details of the bus from me and when I had to get on the another phone with my daughter to get all the necessary information, threatened that he could not hold but one minute for me to get the info from her.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
~Sherry:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sherry:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sherry:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
~Sherry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sherry tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 20, 2017.