Megabus: After my horrible experience with the customer...

Un Megabus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Debbie de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~Debbie

GetHuman:~Debbie - pouvez-vous dire à nos autres Megabus clients quand votre cas a eu lieu?
~Debbie:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Megabus, et si oui, comment?
~Debbie:J'ai utilisé le 877-462-6342 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Megabus sur laquelle j'étais:Megabus Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Megabus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Debbie une liste de problèmes Megabus courants)
~Debbie:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Debbie sur le Megabus service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Megabus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Debbie:After my horrible experience with the customer service reps in Athens GA (Beth Scott and Theresa Aquilera), I found the corporate * and spoke to a rep named Candice who not only took to the time to listen to my previous horrible experience but re-booked my original reservation without any additional charges. Thank you Candice! If only other employees with MegaBus could be like you!I salute you!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Megabus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Megabus?
~Debbie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Debbie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Megabus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Debbie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Megabus clients?
~Debbie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Megabus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Debbie tirés de son Megabus problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Megabus

2.08 sur 5 étoiles | 229 avis

L'avis de ~Debbie Megabus

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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