MedSolutions: I'm insured under BCBC of Tennessee and I was s...
Un MedSolutions avis client de l'utilisateur GetHuman ~TimeStalker de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~TimeStalker
GetHuman:~TimeStalker - pouvez-vous dire à nos autres MedSolutions clients quand votre cas a eu lieu?
~TimeStalker:Yeah. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté MedSolutions, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MedSolutions courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TimeStalker une liste de problèmes MedSolutions courants)
~TimeStalker:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TimeStalker sur le MedSolutions service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MedSolutions de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TimeStalker:I'm insured under BCBC of Tennessee and I was scheduled to have a CT Heart Scan that was subscribe by my cardiologist. So the day of my scheduled appointment to have the Heart scan I was shocked to unbelieve that my CT Heart scan was being denied of pay due to the fact that MEDSOLUTIONS had to have something called a peer to peer discussion with my cardiologist before even having the test done. I have a stroke in the pass and had a stress test performed prior to the CT Heart scan because my cardiologist told me there was a possible blockage from the result from the stress test. I see that MEDSOLUTIONS was put in play to run interference to deny or delay a much needed procedure. If I die because of this delay told my family to sue MEDSOLUTIONS because of this common practice that's not necessary and inappropriate to patients health needs.It's been two months and I'm writing this April **, ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MedSolutions. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MedSolutions?
~TimeStalker:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TimeStalker:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MedSolutions à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TimeStalker:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MedSolutions clients?
~TimeStalker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MedSolutions pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TimeStalker tirés de son MedSolutions problème de service client survenu le novembre 21, 2017.