Match.com: Ripped off my account when I chose the free two...
Un Match.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ticked off in the NW de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Ticked off in the NW
GetHuman:~Ticked off in the NW - pouvez-vous dire à nos autres Match.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Ticked off in the NW:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Match.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Match.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ticked off in the NW une liste de problèmes Match.com courants)
~Ticked off in the NW:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ticked off in the NW sur le Match.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Match.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ticked off in the NW:Ripped off my account when I chose the free two week trial, refused to refund the *months I DIDN'T order then when I clicked cancel and it said it will not renew on the **th of this month and that I'd still be able to use the features I'd paid for til my subscription was up they locked me out of my account for two days. I emailed twice, got no response, but was finally able to get back into my account this evening and my membership is gone! I still have ** paid days left and so far they've eaten up three. I'm a very dissatisfied customer and its not resolved because their customer service closes at *pm central time... grrrr!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Match.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Match.com?
~Ticked off in the NW:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ticked off in the NW:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Match.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ticked off in the NW:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Match.com clients?
~Ticked off in the NW:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Match.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ticked off in the NW tirés de son Match.com problème de service client survenu le novembre 16, 2017.