MassHealth: wait time is too long and conversation is too s...
Un MassHealth avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-426383 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-426383
GetHuman:GetHuman-426383 - pouvez-vous dire à nos autres MassHealth clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-426383:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté MassHealth, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MassHealth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-426383 une liste de problèmes MassHealth courants)
GetHuman-426383:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-426383 sur le MassHealth service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MassHealth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-426383:wait time is too long and conversation is too short seems they are quick to tell you to call other numbers when you tell them you already called they insisted that they can't help you, you need to call the number they gave you. just feel everytime i call its always a run around never get nothing resloved sometime i just plane give up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MassHealth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MassHealth?
GetHuman-426383:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-426383:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MassHealth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-426383:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MassHealth clients?
GetHuman-426383:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MassHealth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-426383 tirés de son MassHealth problème de service client survenu le novembre 19, 2017.