MagicJack: The Worst Customer Service I have ever talk wit...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~Harry de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Harry
GetHuman:~Harry - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~Harry:Yes. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Harry une liste de problèmes MagicJack courants)
~Harry:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Harry sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Harry:The Worst Customer Service I have ever talk with or witnessed! The Supervisor(Mae)hung up on me after just telling her not to assume I was done. **I copied and pasted the transcript between us as proof into MS Word* as the usual printer associated with this chat and most others has never worked for me. The Magic Jack representative kept telling me that I had agreed to pay a $*.** charge for a custom number when I purchased with a * yr Platinum Plus Plan. My emailed receipts states such on it!!!!! The CS mgr (Mae) kept lying to me as well as attempted to avoid as well as refused to answer several questions I requested answers to regarding the co's legal registered agent was, where are they incorporated (City and State). The company has no way (they are not allowed) to E-mail or Fax a receipt to the company. Mae refused to listen to my complaint and lost a potential sale of ** - *** of their products over the next year for sales representatives (so I could control ownership of these numb
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~Harry:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Harry:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Harry:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~Harry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Harry tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 13, 2017.