MagicJack: Chat: useless and infuriating. Wasted * hours...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~ChatWasteOfTime de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~ChatWasteOfTime
GetHuman:~ChatWasteOfTime - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~ChatWasteOfTime:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ChatWasteOfTime une liste de problèmes MagicJack courants)
~ChatWasteOfTime:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ChatWasteOfTime sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ChatWasteOfTime:Chat: useless and infuriating. Wasted * hours answering stupid*irrelevant questions about my windows firewall which I told them * times is DISABLED. Got escalated and repeated the same process which ended with "Is there anything else I can help you with ?" MY REPLY: You haven't helped with anything - I still can't used the credit card your system confirmed is added.*** minute call to ***-***-**** problem fixed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~ChatWasteOfTime:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ChatWasteOfTime:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ChatWasteOfTime:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~ChatWasteOfTime:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ChatWasteOfTime tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 14, 2017.