Macy's: very frustrated with trying to get through to m...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-264736 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-264736
GetHuman:GetHuman-264736 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-264736:Sure. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-264736 une liste de problèmes Macy's courants)
GetHuman-264736:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-264736 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-264736:very frustrated with trying to get through to my local Macy's (Reno, NV) to obtain information about a product. After * unanswered calls to the local store I tried this number. Michael answered immediately, connected me to Yvonne at the Reno store, she connected me to Ann who then connected me to the home department. Unfortunately the person in the home department could not give me any further infomration on the cashmere throw than what I had already read on line, but she was very kind and offered to order it for me, also advised if the quality not what I wanted I could return it to the store. Over all, once I got customer service involved I was very pleased with the assistance.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
GetHuman-264736:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-264736:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-264736:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
GetHuman-264736:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-264736 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 6, 2017.