Macy's: The rep didnt acknowledge my frustration!!!! I...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~never again de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~never again
GetHuman:~never again - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~never again:Yes I can. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~never again une liste de problèmes Macy's courants)
~never again:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~never again sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~never again:The rep didnt acknowledge my frustration!!!! I have * pending transactions, one should not be there. I asked her to remove. She told me to call my bank and tell them that items werent available, which caused a price difference, and to remove authorization..,Not gonna work, I work for the bank..That was last night!!! She frustarted me so much that I disconnected the call, I will try again today to fix this...AND I WILL NEVER ORDER ONLINE WITHEM AGAIN!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~never again:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~never again:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~never again:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~never again:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~never again tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 9, 2017.