Macy's: Rep said they would send replacements to exchan...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~theriault3 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~theriault3
GetHuman:~theriault3 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~theriault3:Sure. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~theriault3 une liste de problèmes Macy's courants)
~theriault3:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~theriault3 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~theriault3:Rep said they would send replacements to exchange wrong size but * weeks later I never received them. I called again and they said they don't send replacements and I would have to reorder them and wait another *-** business days to get refund. Then she says that she can't do it because the discounted price I paid is too much for her to give me, and that there were no supervisors around to approve it. I would need to have to call again. WHAT A WASTE OF TIME.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~theriault3:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~theriault3:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~theriault3:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~theriault3:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~theriault3 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 6, 2017.