Macy's: I've had a Macys card since I used to work ther...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Switcher de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~Switcher
GetHuman:~Switcher - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Switcher :Sure. C'était morning, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Switcher une liste de problèmes Macy's courants)
~Switcher :"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Switcher sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Switcher :I've had a Macys card since I used to work there but I would never have applied for one if I didnt have to get one because I worked there. It is outrageous how they charge customers late fees and immediately after being one day late you are already receiving phone calls about your account being past due. On top of that with the phone call being immediatly after one day your payment was due they are calling to tell you that they have now taked on a (to be exact) a ** Dollar late fee on a minimum payment of * dollars!!! thats * months worth of payments on the minimum amount due. Talk about a rip off!!! pay off your past due balances and cut your card up!!!! better off with other credit card companies!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Switcher :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Switcher :Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Switcher :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Switcher :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Switcher tirés de son Macy's problème de service client survenu le octobre 23, 2017.