Macy's: I spoke to a person with heavy accent, not able...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~kht1 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~kht1
GetHuman:~kht1 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~kht1:Yeah. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kht1 une liste de problèmes Macy's courants)
~kht1:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kht1 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kht1:I spoke to a person with heavy accent, not able to understand a word he said. I asked to speak to another Rep who can speak English clearly. I was transfered to another person, then another person, then another person for over an hourse just to pay my bill. Macy Customer Services, Order Department and Store **** (Las Vegas Home Store) is a nightmare from ordering items, shipping to wrong address, missing items, double charged the replace items. The Survey is a Capital Joke. No one care of what you said or suggestions. No return phone calls. I will not purchase any item from Macy. Williams Sonoma is a better store for alternative.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~kht1:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kht1:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kht1:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~kht1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kht1 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 12, 2017.