Lycos Inc: Can I give them -*? No service. Very bad incide...
Un Lycos Inc avis client de l'utilisateur GetHuman ~ergulon de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~ergulon
GetHuman:~ergulon - pouvez-vous dire à nos autres Lycos Inc clients quand votre cas a eu lieu?
~ergulon:Sure. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Lycos Inc, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lycos Inc courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ergulon une liste de problèmes Lycos Inc courants)
~ergulon:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ergulon sur le Lycos Inc service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lycos Inc de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ergulon:Can I give them -*? No service. Very bad incident tracking.You cant see your requests when they are working on it. No accountability, no urgency. Three weeks to perform a simple action, and they can't even say why they are blocked.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lycos Inc. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lycos Inc?
~ergulon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ergulon:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lycos Inc à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ergulon:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lycos Inc clients?
~ergulon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lycos Inc pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ergulon tirés de son Lycos Inc problème de service client survenu le novembre 10, 2017.