Logitech: It took her forever to understand the mouse as...
Un Logitech avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~frustrated
GetHuman:~frustrated - pouvez-vous dire à nos autres Logitech clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated:Yup. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Logitech, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Logitech courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated une liste de problèmes Logitech courants)
~frustrated:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated sur le Logitech service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Logitech de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated:It took her forever to understand the mouse as NOT working properly. Then I was told I needed to contact my laptop manufacturer to resolve the issue. Since it didn't work on Toshiba OR HP, she allowed as how it might be the mouse after all. Sending a replacement but it took a lot of patience on my part. Where are the English speaking*understanding reps?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Logitech. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Logitech?
~frustrated:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Logitech à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Logitech clients?
~frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Logitech pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated tirés de son Logitech problème de service client survenu le novembre 5, 2017.