LogMeIn: idiots, we live in an age where this should be...

Un LogMeIn avis client de l'utilisateur GetHuman ~mikevoice de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~mikevoice

GetHuman:~mikevoice - pouvez-vous dire à nos autres LogMeIn clients quand votre cas a eu lieu?
~mikevoice:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté LogMeIn, et si oui, comment?
~mikevoice:J'ai utilisé le 866-478-1805 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman LogMeIn sur laquelle j'étais:LogMeIn Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LogMeIn courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mikevoice une liste de problèmes LogMeIn courants)
~mikevoice:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~mikevoice sur le LogMeIn service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LogMeIn de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mikevoice:idiots, we live in an age where this should be easy. It is like third world customer service AFTER you sign up and pay
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LogMeIn. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LogMeIn?
~mikevoice:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mikevoice:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LogMeIn à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mikevoice:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LogMeIn clients?
~mikevoice:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LogMeIn pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mikevoice tirés de son LogMeIn problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

LogMeIn

3.00 sur 5 étoiles | 13 avis

L'avis de ~mikevoice LogMeIn

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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