Lids: Ordered a b'day gift on the **th of June. Recei...
Un Lids avis client de l'utilisateur GetHuman ~sue de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~sue
GetHuman:~sue - pouvez-vous dire à nos autres Lids clients quand votre cas a eu lieu?
~sue:Yes. C'était late at night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Lids, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lids courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sue une liste de problèmes Lids courants)
~sue:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sue sur le Lids service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lids de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sue:Ordered a b'day gift on the **th of June. Received a shipment confirmation that it was sent. On June **th I called to find out where's my package, they claim it was miss-sent. I got no notification of this. Rep claim that they will refund my money that he's sending it to upper management-wtf? Three days later no refund and I'm battling them for my refund. DO NOT ORDER ANYTHING FROM THEM.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lids. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lids?
~sue:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sue:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lids à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sue:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lids clients?
~sue:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lids pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sue tirés de son Lids problème de service client survenu le novembre 2, 2017.