Lenovo: By far the worst customer support I've ever exp...

Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~locrian de novembre 18, 2017

Contexte du cas de ~locrian

GetHuman:~locrian - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~locrian:Yes. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
~locrian:J'ai utilisé le 855-253-6686 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Lenovo sur laquelle j'étais:Lenovo Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~locrian une liste de problèmes Lenovo courants)
~locrian:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~locrian sur le Lenovo service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~locrian:By far the worst customer support I've ever experienced in ** years of dealing with computer companies and their support arms.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~locrian:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~locrian:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~locrian:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~locrian:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~locrian tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 8, 2017.

Lenovo

2.20 sur 5 étoiles | 85 avis

L'avis de ~locrian Lenovo

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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