LabCorp: only four people had been seen and two had appo...
Un LabCorp avis client de l'utilisateur GetHuman ~LFree de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~LFree
GetHuman:~LFree - pouvez-vous dire à nos autres LabCorp clients quand votre cas a eu lieu?
~LFree:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté LabCorp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LabCorp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LFree une liste de problèmes LabCorp courants)
~LFree:"I have a billing error" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LFree sur le LabCorp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LabCorp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LFree:only four people had been seen and two had appointments that took ** minutes before they were allowed into the room. My insurance company is in on the labcorp scam and they have contracted to have their clients seen by labcorp- so I was stuck going to labcorp. Moreover, I see nothing but complaints about billing and wrong lab results. Part of the hold up at the wilson ave. newark site was that it was crowded and hot, but some people came because their results were lost and they took up the receptionist time in the search for their labs. I went to the window to see the staff all sitting around looking worn out, and not taking any labs. * people should not take ** minutes even if the facility is crowded.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LabCorp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LabCorp?
~LFree:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LFree:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LabCorp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LFree:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LabCorp clients?
~LFree:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LabCorp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LFree tirés de son LabCorp problème de service client survenu le novembre 21, 2017.