LabCorp: I was at the Lewisville, TX location yesterday...
Un LabCorp avis client de l'utilisateur GetHuman ~Soohwa de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Soohwa
GetHuman:~Soohwa - pouvez-vous dire à nos autres LabCorp clients quand votre cas a eu lieu?
~Soohwa:Yup. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté LabCorp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LabCorp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Soohwa une liste de problèmes LabCorp courants)
~Soohwa:"I need my results" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Soohwa sur le LabCorp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LabCorp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Soohwa:I was at the Lewisville, TX location yesterday and have never witnessed this level of incompetence. There were times that **-** minutes would pass with no one at the desk, phone ringing without being answered, and HIPPA laws being broken left and right. After ** minutes I wondered why I had not been called to offer paperwork.....when everyone there before me had gone and went, and people who showed up after me were being processed. I stood up, got in line (when someone actually showed up at the desk), and waited my turn. I began to ask her if she needed my paperwork or perhaps I have been overlooked. I was interrupted before I could finish, talked to as if I was a child, and dismissed out of line. **I WALKED OUT WITH ZERO SERVICE AFTER ** MINUTES!**Where do you find these people? Their level of unprofessionalism, rudeness, and slow demeanor would prompt someone to wonder if they themselves are on drugs. I have never seen this in any type of medical facility. At best they are a detrimen
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LabCorp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LabCorp?
~Soohwa:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Soohwa:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LabCorp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Soohwa:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LabCorp clients?
~Soohwa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LabCorp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Soohwa tirés de son LabCorp problème de service client survenu le novembre 19, 2017.