LabCorp: I've been going here every six months for years...
Un LabCorp avis client de l'utilisateur GetHuman ~MrP de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~MrP
GetHuman:~MrP - pouvez-vous dire à nos autres LabCorp clients quand votre cas a eu lieu?
~MrP:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté LabCorp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LabCorp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MrP une liste de problèmes LabCorp courants)
~MrP:"I have a billing error" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MrP sur le LabCorp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LabCorp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MrP:I've been going here every six months for years, and have noticed that turnover is high and the quality of employees has deteriorated steadily over time. First they were super-efficient and jovial, then then quite competent with neutral dispositions, then pretty good overall, then just OK, and the current crop is lazy and sullen. Maybe they aren't paid enough, but an hour wait just for the intake interview (with just two people ahead of me) is absurd. I won't be back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LabCorp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LabCorp?
~MrP:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MrP:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LabCorp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MrP:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LabCorp clients?
~MrP:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LabCorp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MrP tirés de son LabCorp problème de service client survenu le novembre 19, 2017.