Kodak: Waited for chat over *** minutes and got a mess...
Un Kodak avis client de l'utilisateur GetHuman ~suze de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~suze
GetHuman:~suze - pouvez-vous dire à nos autres Kodak clients quand votre cas a eu lieu?
~suze:Yup. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Kodak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kodak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~suze une liste de problèmes Kodak courants)
~suze:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~suze sur le Kodak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kodak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~suze:Waited for chat over *** minutes and got a message saying no chat agent was availabe after three tries at over ** minutes each. Tried call back and got 'could not reach company'....wait time is over ** minutes on regular phone call. I am FED UP!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kodak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kodak?
~suze:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~suze:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kodak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~suze:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kodak clients?
~suze:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kodak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~suze tirés de son Kodak problème de service client survenu le novembre 9, 2017.