Kobo Books: you can not speak to a person they give you the...
Un Kobo Books avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated with technology de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~frustrated with technology
GetHuman:~frustrated with technology - pouvez-vous dire à nos autres Kobo Books clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated with technology:Sure. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Kobo Books, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kobo Books courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated with technology une liste de problèmes Kobo Books courants)
~frustrated with technology:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~frustrated with technology sur le Kobo Books service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kobo Books de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated with technology:you can not speak to a person they give you the email address for help which is the pits as I want to speak to a person not a machine
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kobo Books. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kobo Books?
~frustrated with technology:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated with technology:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kobo Books à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated with technology:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kobo Books clients?
~frustrated with technology:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kobo Books pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated with technology tirés de son Kobo Books problème de service client survenu le novembre 12, 2017.