Kobo Books: I will NEVER recommend a purchase of a KOBO tab...
Un Kobo Books avis client de l'utilisateur GetHuman ~barb de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~barb
GetHuman:~barb - pouvez-vous dire à nos autres Kobo Books clients quand votre cas a eu lieu?
~barb:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Kobo Books, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kobo Books courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~barb une liste de problèmes Kobo Books courants)
~barb:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~barb sur le Kobo Books service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kobo Books de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~barb:I will NEVER recommend a purchase of a KOBO tablet. My charger is broken, they don't manufacture the VOX any more, nor the charger, nor will chargers for new tablets work on VOX so my unit, which I've had for less than two years is USELESS!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kobo Books. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kobo Books?
~barb:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~barb:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kobo Books à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~barb:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kobo Books clients?
~barb:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kobo Books pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~barb tirés de son Kobo Books problème de service client survenu le novembre 17, 2017.