KitchenAid: Got an American who spoke English "Owen" I told...
Un KitchenAid avis client de l'utilisateur GetHuman ~askgj de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~askgj
GetHuman:~askgj - pouvez-vous dire à nos autres KitchenAid clients quand votre cas a eu lieu?
~askgj:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté KitchenAid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients KitchenAid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~askgj une liste de problèmes KitchenAid courants)
~askgj:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~askgj sur le KitchenAid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients KitchenAid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~askgj:Got an American who spoke English "Owen" I told him I was looking for help with my built in french door refrigerator. He said he would transfer me to a "built in refrigerator specialist". Went on hold for * minutes then got another American "April". I described the problem with our light and what we had done to trouble shoot it and she quickly determined we needed a service call - under warranty and scheduled it for tomorrow morning. She knew we are under warranty - * years - and is sending someone at no charge to us.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant KitchenAid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème KitchenAid?
~askgj:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~askgj:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de KitchenAid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~askgj:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres KitchenAid clients?
~askgj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour KitchenAid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~askgj tirés de son KitchenAid problème de service client survenu le novembre 14, 2017.