Kindle: Although the gal I spoke to was probably in a f...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Theresa de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Theresa
GetHuman:~Theresa - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~Theresa:Yup. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Theresa une liste de problèmes Kindle courants)
~Theresa:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Theresa sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Theresa:Although the gal I spoke to was probably in a foreign call center and had a bit of an accent she was well spoken. She was very patient and walked me through several troubleshooting options. Unfortunately we were not able to correct my problem (no *G connection). Thankfully I had purchased the Square Trade coverage, so I should be getting a replacement soon.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~Theresa:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Theresa:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Theresa:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~Theresa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Theresa tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 20, 2017.