Kindle: Agent asked for information regarding account...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~chefscoob de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~chefscoob
GetHuman:~chefscoob - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~chefscoob:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chefscoob une liste de problèmes Kindle courants)
~chefscoob:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chefscoob sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chefscoob:Agent asked for information regarding account, I refused to provide said information until I was able to speak to someone whom I could actually understand. He began by saying that he would transfer me then changed it and said I could call back if I wanted and if that was ok with me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~chefscoob:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chefscoob:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chefscoob:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~chefscoob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chefscoob tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 18, 2017.