Kimberly-Clark: I called to ask for compensation of two boxes o...
Un Kimberly-Clark avis client de l'utilisateur GetHuman ~brittkan13 de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~brittkan13
GetHuman:~brittkan13 - pouvez-vous dire à nos autres Kimberly-Clark clients quand votre cas a eu lieu?
~brittkan13:Yup. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Kimberly-Clark, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kimberly-Clark courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~brittkan13 une liste de problèmes Kimberly-Clark courants)
~brittkan13:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~brittkan13 sur le Kimberly-Clark service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kimberly-Clark de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~brittkan13:I called to ask for compensation of two boxes of diapers i had purchased that were not manufactured properly. the gentlemen i spoke to assured me that i would be compensated as well as being sent some coupons. he told me i would receive it within * days. * weeks go by, nothing. i then write an email to complain yet again. the person wrote me back & said that they supposedly had the wrong address in my file. they then said it would be received within * days & they apologized. * weeks go by again. still have not received anything. i write them again & no response what so ever. i will not be buying their diapers again. the store wouldn't accept the return, they wouldn't give me my money back or even take the time out to let me know that they were fixing the problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kimberly-Clark. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kimberly-Clark?
~brittkan13:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~brittkan13:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kimberly-Clark à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~brittkan13:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kimberly-Clark clients?
~brittkan13:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kimberly-Clark pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~brittkan13 tirés de son Kimberly-Clark problème de service client survenu le novembre 2, 2017.