Kansas City Star: Credit card was compromised so called Star to a...
Un Kansas City Star avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Kansas City Star clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Kansas City Star, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kansas City Star courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Kansas City Star courants)
~Anonymous:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Kansas City Star service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kansas City Star de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Credit card was compromised so called Star to ask when the next pymt was going to be taken out and wanted to give them another credit card no. Rep. didn't understand question and was on phone ** min. before talking to mgr. One mo. later get a bill saying rate is going way up. Not paying for this type of customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kansas City Star. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kansas City Star?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kansas City Star à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kansas City Star clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kansas City Star pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Kansas City Star problème de service client survenu le novembre 12, 2017.