John Hancock: This number connects to the Philippines. if you...
Un John Hancock avis client de l'utilisateur GetHuman ~old joe de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~old joe
GetHuman:~old joe - pouvez-vous dire à nos autres John Hancock clients quand votre cas a eu lieu?
~old joe:Sure. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté John Hancock, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients John Hancock courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~old joe une liste de problèmes John Hancock courants)
~old joe:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~old joe sur le John Hancock service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients John Hancock de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~old joe:This number connects to the Philippines. if you ask them if they are outside the U.S. they HAVE to tell you. Request an agent in the U.S.---They Have To.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant John Hancock. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème John Hancock?
~old joe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~old joe:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de John Hancock à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~old joe:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres John Hancock clients?
~old joe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour John Hancock pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~old joe tirés de son John Hancock problème de service client survenu le novembre 19, 2017.