John Hancock: I agree with Ms. Knight. Same thing happened wi...
Un John Hancock avis client de l'utilisateur GetHuman ~pervaiz de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~pervaiz
GetHuman:~pervaiz - pouvez-vous dire à nos autres John Hancock clients quand votre cas a eu lieu?
~pervaiz:Yes. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté John Hancock, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients John Hancock courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pervaiz une liste de problèmes John Hancock courants)
~pervaiz:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pervaiz sur le John Hancock service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients John Hancock de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pervaiz:I agree with Ms. Knight. Same thing happened with me. I sent them two faxes which they lost and I have to send it by certified mail. most incompetent company. T hey have a really bad system and did not accept my e-mals, it has to be a fax or mail.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant John Hancock. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème John Hancock?
~pervaiz:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pervaiz:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de John Hancock à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pervaiz:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres John Hancock clients?
~pervaiz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour John Hancock pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pervaiz tirés de son John Hancock problème de service client survenu le novembre 8, 2017.