Jersey Central Power & Light (JCP&L): Terrible customer service. I was hoping to chan...
Un Jersey Central Power & Light (JCP&L) avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Sure. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Jersey Central Power & Light (JCP&L), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants)
~anonymous:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Jersey Central Power & Light (JCP&L) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:Terrible customer service. I was hoping to change my billing due date and was unable to. Customer service, billing, credit services, were not willing to help me. The requirements for making this change are ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jersey Central Power & Light (JCP&L). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jersey Central Power & Light (JCP&L) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jersey Central Power & Light (JCP&L) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Jersey Central Power & Light (JCP&L) problème de service client survenu le novembre 2, 2017.